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岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
中国人寿保险股份有限公司淮安市淮阴支公司
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